Si la calidad de la llamada está disminuyendo, si el audio o el sonido se entrecortan o la conversación se escucha con retraso, tendrás que hacer hacer algunas pruebas de conexión para asegurarte de que tu equipo y tu navegador están funcionando bien. Si alguna de las pruebas falla, tendrás que mejorar tu conexión o tu equipo para poder usar la plataforma de Conversifi. También asegúrate de que tu cámara y tu micrófono estén activados.
Encuentra las diferentes pruebas a realizar en nuestra Guía completa para tener una óptima conexión a Internet.
Si pasas todas las pruebas o crees que el problema no surge de tu equipo o navegador, por favor no dudes en chatear con nosotros en nuestro Chat de Soporte.