¿Qué pasa si he cometido un error al pagar?

No te preocupes, podemos ayudarte. Conversifi puede emitir un reembolso parcial o completo en las siguientes situaciones:

• Has hecho un pago duplicado de forma accidental
• Pagaste en la plataforma pero no te diste cuenta de que tu escuela había proporcionado un código de acceso pre-pagado
• Has abandonado la clase (envíanos una foto de tu formulario de alta/baja aprobado)
• Has comprado el artículo equivocado (por ejemplo, has pagado 10 tokens (fichas) a precio completo, pero querías comprar el paquete de 10 tokens con descuento)

Para solicitar su reembolso, póngase en contacto con [e-mail] y explique el motivo de su solicitud. Necesitaremos la fecha y hora del cargo y el nombre de la persona que hizo el pago. Ten en cuenta que puede ser tu padre o tu amigo si has utilizado la tarjeta de crédito de otra persona. Si sabes el importe exacto del cargo o puedes contarnos más sobre la situación, también puede ser útil.

En la mayoría de los casos, podemos emitir el reembolso en 1 o 2 días hábiles, aunque puede ser un poco más largo si tenemos que investigar más.

Tenga en cuenta que no devolvemos los tokens o los cargos no utilizados.