Conversifi s'engage en faveur de l'accessibilité pour tous les étudiants, nous sommes donc heureux de proposer notre option d'échange de coaching, où tu peux gagner tes tokens par toi-même et économiser un peu d'argent. Cela dit, nous donnons la priorité aux matches rapides pour les learners en ayant intentionnellement plus de coachs sur la plateforme que de learners, ce qui signifie qu'il y a généralement un peu de temps d'attente pour les coachs. En fait, il y a des moments où nous ne pouvons tout simplement pas fournir de learner pour tous les étudiants qui souhaitent coacher, nous ne pouvons donc pas garantir qu'il y aura toujours un learner disponible pour toi.
Nous voulons t'aider à améliorer tes chances de trouver un learner de français. Si tu attends plus de 5 minutes pour coacher pendant les heures d'accueil ("drop-in hours"), merci de contacter le service client en cliquant sur le bouton bleu dans le coin inférieur droit de ton écran. Les agents seront en mesure de te donner un temps d'attente approximatif et ils pourront aussi t'aider à trouver un meilleur moment ou une meilleure solution. N'oublie pas que nous ne remarquerons peut-être pas depuis combien de temps tu attends pour coacher, nous comptons donc sur toi pour nous contacter de manière proactive si tu as besoin d'aide.
Quelques conseils pour un match plus rapide :
- Coach seulement pendant les heures d'accueil ("drop-in hours")
- N'attends pas la veille de la date de remise de ton devoir, car il se peut qu'il n'y ait pas assez de learners disponibles
- Contacte le service client pour obtenir des informations sur les temps d'attente et pour élaborer la meilleure approche pour matcher