Si la qualité de l'appel diminue, si l'audio-vidéo est instable ou si la conversation est en décalée, tu dois effectuer des tests de connexion pour t'assurer que ton matériel et ton navigateur fonctionnent bien. Si tu échoues à l'un des tests, tu devras améliorer ta connexion ou ton matériel afin d'utiliser la plateforme Conversifi. Assure-toi également que ta caméra et ton microphone sont activés.
Retrouve les différents tests à effectuer dans notre Guide complet pour avoir une bonne connexion internet.
Si tous les tests réussissent, ou si tu penses que le problème ne vient pas de chez toi, n'hésite pas à contacter notre service d'assistance par chat !