Pas de soucis, nous pouvois t'aider. Conversifi peut émettre un remboursement partiel ou complet dans les situations suivantes:
- Tu as accidentellement effectué un paiement en double.
- Tu as payé sur la plateforme mais tu n'avais pas réalisé que ton école avait mis un coupon d'accès prépayé à ta disposition.
- Tu as arrêté de suivre ce cours (merci de nous envoyer une photo de ton formulaire d'abandon approuvé).
- Tu as acheté le mauvais article (exemple: tu as acheté 10 tokens plein tarif alors que tu voulais acheter le lot de 10 tokens à prix réduit).
Afin de nous aider avec ton remboursement, merci de contacter support@conversifi.com en précisant la raison de ta demande. Nous aurons besoin de la date et de l'heure de la transaction ainsi que du nom de l'acheteur (il pourrait s'agir d'un parent ou d'un ami si tu as utilisé la carte de crédit de quelqu'un d'autre). Si tu connais le montant exact de la transaction ou si tu peux nous en dire plus sur la situation, ce serait également d'une grande aide.
Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure d'émettre le remboursement en 1 à 2 jours ouvrables. Cela peut être plus long dans le cas où nous avons besoin d'approfondir les recherches.
Merci de noter que nous ne remboursons pas les tokens et les frais d'inscription inutilisés.